La utilización del portal implica el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• Uso del portal y aceptación de las condiciones de uso
• Condiciones de acceso y uso
• Privacidad y tratamiento de datos personales
• Política de vínculos o enlaces de hipertexto
• Exclusión de garantías y de responsabilidad
• Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito
• Intercambio o difusión de información
• Publicaciones oficiales
• Legislación aplicable y jurisdicción
• Cláusula de protección de datos de carácter personal
  
  

Uso del portal y aceptación de las condiciones de uso

Las condiciones que se detallan a continuación regulan el uso de los servicios del portal de Internet del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (en adelante, el portal) que el propio Ayuntamiento pone a disposición de ciudadanos y empresas.

A través del Portal, se facilita el acceso y la utilización de determinados servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por las administraciones públicas y terceros. En este sentido, el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón pone a disposición de los Usuarios un canal de comunicación que permite a los Usuarios comunicarse, interactuar y hacer transacciones con las administraciones públicas a través del portal. Además pone a disposición de los Usuarios un Centro de atención telefónica que permite canalizar determinadas solicitudes y comunicaciones dirigidas a las administraciones públicas.

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del portal, así como los servicios ofertados y las condiciones en las que éstos se ofrezcan.

El acceso y utilización del portal presupone la previa lectura y aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones de uso publicadas en el portal. Dicho acceso y utilización del portal implica la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del usuario del contenido de todas y cada una de las Condiciones de uso en la versión publicada en el portal en el momento del acceso. En caso contrario se abstendrá de acceder a sus contenidos y a hacer uso de sus servicios.

Condiciones de acceso y uso

Acceso al portal y a los servicios

El portal y sus servicios son, en general, de libre acceso y no exigen la previa suscripción o registro del Usuario. No obstante, por razones de seguridad y de privacidad, el acceso a algunas áreas o servicios del portal, sólo de puede realizar a través de la identificación correspondiente, que implica un registro previo del Usuario. Por otro lado, el acceso a algunas áreas y servicios del portal pueden estar sujetos a condiciones específicas que quedan establecidas en la información de detalle de cada servicio en particular.

Uso correcto del Portal y de los servicios

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y cualquiera de los servicios accesibles a través del mismo sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, de las administraciones públicas o de terceros, o que puedan atentar contra las presentes Condiciones de uso, la legislación vigente y los usos generalmente aceptados. En particular, y a título informativo, el Usuario se compromete expresamente a abstenerse de llevar a cabo cualquiera de las actividades siguientes:

• Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos o documentos electrónicos de las administraciones públicas o de terceros.
• Obstaculizar el acceso de otros Usuarios o de las administraciones públicas al Portal y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos disponibles en el portal, así como realizar actuaciones susceptibles de estropear, interrumpir o generar errores en estos sistemas.
• Enviar mensajes de correo electrónico o SMS de forma masiva o con finalidades comerciales o publicitarias sin el consentimiento del destinatario.
• Intentar interceptar, leer, borrar, copiar o modificar mensajes de correo electrónico de otros Usuarios.
• Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Ayuntamiento, de las administraciones públicas, o de terceros o bien para extraer información.
• Intentar aumentar el nivel de privilegios de un Usuario en el sistema.
• Introducir, por cualquier medio, programas que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del Ayuntamiento, de otros Usuarios, de las administraciones públicas o de terceros.
• Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
• Incitar o promover a través del Portal acciones contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
• Inducir o promover a través del Portal actuaciones o ideas discriminatorias por razones de raza, sexo, ideología, religión, creencias o de cualquier otra manera.
• Incorporar, poner a disposición o permitir el acceso a productos o servicios contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial del Ayuntamiento, de las administraciones públicas o terceros.
• Violar la confidencialidad de la información de terceros.
• Vulnerar los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, los Tratados Internacionales y el resto de la legislación.

Propiedad intelectual e industrial de los contenidos

• Todo el software y los contenidos del Portal son propiedad del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón o de los proveedores de servicios y contenidos que hayan cedido al Ayuntamiento la explotación de los mismos.
• Las marcas, rótulos o logotipos del Ayuntamiento que aparecen en el Portal son propiedad del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón o su uso ha sido debidamente autorizado.
• La puesta a disposición de los contenidos y software disponible en el Portal no implica en ningún caso la cesión de su titularidad o explotación en favor del usuario, que a su vez se compromete a utilizar los mismos según la ley, la moral o el orden público.
• Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos del portal incluidos la reproducción, copia, venta, distribución, difusión, publicación, exhibición, comunicación pública, transformación o modificación de los contenidos, sin la autorización pertinente del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
• El Usuario se compromete a no suprimir, eludir o manipular el "copyright" y otros datos identificativos incluidos en el Portal.

Privacidad y tratamiento de datos personales

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón garantiza a los Usuarios, en los términos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que tratará confidencialmente sus datos personales.

Documentos y comunicaciones telemáticas

• La validez de los documentos telemáticos emitidos por las administraciones públicas y entidades, y por los mismos Usuarios, así como las comunicaciones y notificaciones telemáticas entre les administraciones públicas y entidades y el Usuario, está regulada por lo que establece la legislación vigente.

Política de cookies

• El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón no utiliza, en general, cookies cuando un Usuario navega por el Portal. No obstante, puede utilizarlas en algunas secciones o servicios. En este caso, informará previamente al Usuario de este hecho, y sería únicamente en casos de cookies anónimas y de personalización (registro).

Política de chats y foros de opinión

• El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón informa a los Usuarios que para participar en chats, foros de opinión o servicios análogos disponibles en el Portal no se necesitará tener la condición de Usuario registrado y que, al tratarse de un lugar de acceso público, las contribuciones, opiniones, comentarios, etc. serán públicos y podrán ser conocidos por terceros.
• Todo intercambio o difusión de información en los servicios de chats y foros de opinión o servicios análogos quedará sujeto a las restricciones relativas a responsabilidad y contenido de la información de las presentes Condiciones de uso.

Consultas por correo electrónico

• El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón informa a los Usuarios que realicen consultas a través de correo electrónico que la transmisión de la información se producirá de manera cifrada para garantizar la confidencialidad de la misma.

Política de vínculos o enlaces de hipertexto

Enlaces dirigidos al Portal

• Todos aquellos sitios Web que tengan intención de incluir un enlace que dirija al Portal tendrán que obtener el consentimiento previo y por escrito del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, que impondrá sus condiciones.
  

Enlaces incluidos en el Portal

• Por su parte, el Portal puede contener enlaces a otros portales o sitios Web. El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón no ejerce control de ningún tipo sobre estos portales o sitios Web, ni es responsable del contenido de los mismos. Los enlaces que el Portal incluya son ofrecidos únicamente con carácter informativo. Por tanto, el Ayuntamiento no se responsabiliza ni otorga ningún tipo de garantía respecto a los contenidos enlazados, disponibilidad e idoneidad de los mismos.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón no se hace responsable de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del portal, ni de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse de la no disponibilidad del portal y de sus servicios.

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón velará:

• Por la privacidad y seguridad de la utilización del portal y de los servicios.
• Por la veracidad de los contenidos disponibles.
• Para que su sistema informático y los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático no contengan virus u otros elementos nocivos.

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas al Ayuntamiento, ni del uso indebido del portal y de sus contenidos por parte de los Usuarios.

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón no garantiza de ningún modo la correcta prestación de los productos o servicios ofertados a los Usuarios por terceros ajenos al mismo a través del portal.

Igualmente el Ayuntamiento no se responsabiliza del cumplimiento por parte de estos terceros de la normativa vigente, ni de cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos y omisiones en la información facilitada por el portal que provenga de fuentes externas.

Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón tenga conocimiento del uso de los servicios facilitados por el Portal para actividades que eventualmente podrían ser atentatorias contra derechos de terceros o constitutivas de actos ilícitos, se podrán emprender todas las medidas que sean necesarias para evitar la continuación de estas actividades, y se reserva el derecho de iniciar las acciones legales oportunas.

Intercambio o difusión de información

El Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través de las páginas del portal. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en sus páginas Web corresponde exclusivamente a quien las realiza.

Publicaciones oficiales

La información administrativa facilitada a través de Internet no sustituye la publicidad legal de las leyes, de las disposiciones generales y de los actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, la edición impresa de los cuales es el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido.

La información disponible en este portal tiene que ser entendida como una guía sin propósito de validez legal. En el caso de cualquier discrepancia entre la versión de documentos e información obtenida en este portal y la versión considerada oficial, la versión oficial de las administraciones es la única legalmente válida.

Legislación aplicable y jurisdicción 

Estas Condiciones de uso se regirán y se interpretarán por la legislación española y autonómica vigente en el ámbito de aplicación de los servicios ofrecidos por las administraciones públicas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de incumplimiento, discrepancia o diferencia entre el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón y el Usuario respecto de la interpretación, contenido o ejecución de las presentes Condiciones de uso, el Ayuntamiento y el Usuario se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales estatales competentes en cada caso.

Cláusula de protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón informa que los datos proporcionados rellenando el formulario disponible al efecto serán recogidos en un fichero del cual es responsable el Ayuntamiento. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD contactando con el Ayuntamiento.

Cualquier modificación de los datos del Usuario deberá ser comunicada al Ayuntamiento para que la información recogida en sus ficheros se encuentre en todo momento actualizada y no contenga erratas. Con la aceptación de esta cláusula, el Usuario reconoce que la información y los datos que ha facilitado al Ayuntamiento son exactos y verídicos. La no facilitación o facilitación parcial de los datos personales de carácter obligatorio solicitados en el formulario disponible al efecto, podría tener como consecuencia que el Ayuntamiento no pudiera atender su solicitud.

Las finalidades de la recogida de los datos personales de los Usuarios son las que se indican a continuación:

• Facilitar y simplificar a los usuarios la respuesta de los formularios de solicitud de servicios, evitando la introducción de datos que ya hayan sido facilitados previamente al Ayuntamiento en el momento de registrarse.
• Permitir la tramitación administrativa de los servicios por parte de las administraciones públicas y entidades implicadas en la prestación de los servicios.
• Permitir el tratamiento de la información para la obtención de indicadores estadísticos de gestión y calidad del servicio, siempre que para esta finalidad no se utilicen datos de carácter disociado.
• Informar al usuario de aquellas novedades relacionadas con Pozuelo de Alarcón que puedan ser de su interés.